Az Eladó adatai

Ügyfélszolgálat és személyes átvétel

Üzletünk: 8630 Balatonboglár, Sétáló utca 5.

Tárhelyszolgáltató adatai

Fogalmak

Áru: a Honlap kínálatában szereplő, értékesítésre szánt ingó dolog, ideértve a digitális elemeket tartalmazó árut is.

Eladó: Nemes Lóránt e.v.

Felek: az Eladó és a Vevő együttesen.

Fogyasztó: az önálló foglalkozásán és gazdasági tevékenységén kívül eső célok érdekében eljáró természetes személy.

Fogyasztói szerződés: szerződés, melynek egyik alanya Fogyasztónak minősül.

Honlap: a https://fullgsmboglar.hu weboldal, amely a szerződés megkötésére szolgál.

Szerződés: az Eladó és a Vevő között a Honlap és elektronikus levelezés igénybevételével létrejövő adásvételi szerződés.

Tartós adathordozó: bármely eszköz, amely lehetővé teszi a személyesen címzett adatok jövőbeni hozzáférhető tárolását és változatlan megjelenítését.

Távollévők között kötött szerződés: olyan fogyasztói szerződés, amelyet a felek egyidejű fizikai jelenléte nélkül, kizárólag távollévők közötti kommunikációt lehetővé tévő eszköz alkalmazásával kötnek meg.

Vállalkozás: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében eljáró személy.

Vevő / Ön: a Honlapon keresztül vételi ajánlatot tevő, szerződést kötő személy.

Jótállás: a szerződés teljesítéséért vállalt, jogszabályi kötelezettségen túlmenő vagy annak hiányában önként vállalt jótállás, valamint a jogszabályon alapuló kötelező jótállás.

Vonatkozó jogszabályok

• 1997. évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemről
• 2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról
• 2013. évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről
• 151/2003. (IX.22.) kormányrendelet a tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról
• 10/2024. (VI.28.) IM rendelet a kötelező jótállás alá tartozó tartós fogyasztási cikkek köréről
• 45/2014. (II.26.) kormányrendelet a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól
• 19/2014. (IV.29.) NGM rendelet a szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási szabályairól
• 373/2021. (VI.30.) kormányrendelet az áruk adásvételére irányuló szerződések részletes szabályairól
• 1999. évi LXXVI. törvény a szerzői jogról
• 2011. évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról
• Az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR)

Az ÁSZF hatálya és elfogadása

A vonatkozó jogszabályok mellett a megkötésre kerülő szerződés tartalmát a jelen Általános Szerződési Feltételek is szabályozzák. Ennek keretében összefoglaljuk a Fogyasztót és az Eladót megillető jogokat és kötelezettségeket, a szerződéskötés feltételeit, a fizetési és szállítási feltételeket, a határidőket, a felelősséggel kapcsolatos szabályokat, továbbá az elállási jog gyakorlásának feltételeit.

Ön a rendelése leadásával elfogadja a jelen Általános Szerződési Feltételeket, amely a megkötésre kerülő szerződéshez tartozik.

A szerződés nyelve és formája

A szerződés nyelve magyar. A szerződés a megrendelés leadásával, a jelen Általános Szerződési Feltételek elfogadásával jön létre. A megkötött szerződés írásba foglalt szerződésnek minősül, azt az Eladó iktatja, és a rendelés teljesítésétől számított 5 évig megőrzi.

Árak

Az árak forintban értendők, és tartalmazzák a 27%-os áfát. Az árak nem tartalmazzák a szállítási költséget és az utánvét kezelési díját.

Nem zárható ki annak lehetősége, hogy üzletpolitikai okból az Eladó az árakat módosítsa. Az árak módosítása nem terjed ki a már megkötött szerződésekre.

Eljárás hibás ár esetén

Nyilvánvalóan hibásan feltüntetett árnak minősül:

• a 0 Ft-os ár,
• a kedvezménnyel csökkentett, de az eredeti ár mellett szereplő kedvezményszázalékhoz képest tévesen számított ár.

Hibás ár feltüntetése esetén az Eladó felajánlja az Áru valós áron történő megvásárlásának lehetőségét, amely információ birtokában a Vásárló eldöntheti, hogy megrendeli az Árut valós áron, vagy minden hátrányos jogkövetkezmény nélkül lemondja a megrendelést.

A rendelés menete és a szerződés létrejötte

Webáruházunkon keresztül bármikor leadhatja rendelését. A rendelésről automatikus visszaigazolást kap, amely a rendelés beérkezését jelenti, azonban ez a visszaigazolás nem minősül az Ön által tett ajánlat elfogadásának.

Ha rendelésétől számított 24 órán belül nem kap automatikus visszaigazolást e-mailben, kérjük, jelezze felénk — előfordulhat technikai probléma, amely miatt a rendelés nem érkezett meg rendszerünkbe.

Egy második e-mailben igazoljuk vissza az Ön ajánlatát; a szerződés ekkor jön létre.

Adatbeviteli hibák javítása

A megrendelés folyamata során, a rendelés megerősítése előtt lehetőség van a megadott adatok módosítására, javítására. Az Ön által megadott adatok pontosságáért felelősséget nem vállalunk; ezen adatok alapján állítjuk ki a számlát, és a szállítási címként megjelölt címre kézbesítjük a terméket.

Amennyiben a visszaigazoló e-mailben veszi észre, hogy hibás adatot adott meg, kérjük, haladéktalanul, 24 órán belül jelezze felénk az info@fullgsmboglar.hu címen.

Fizetési módok

Bankkártyás fizetés — Barion

Az online bankkártyás fizetések a Barion rendszerén keresztül valósulnak meg. A bankkártya adatok a kereskedőhöz nem jutnak el. A szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013.

Fizetni bankkártyával, regisztráció nélkül is lehet.

Utánvétes fizetés

A fizetés a csomag átvételekor történik, a kézbesítő vagy a csomagpont részére. Utánvétes fizetés esetén 490 Ft kezelési díjat számítunk fel, amely a pénztárban a végösszegben megjelenik.

Banki átutalás

A fizetés banki átutalással is teljesíthető az alábbi számlaszámra:

A közlemény rovatban kérjük feltüntetni a rendelésszámot. A csomagot az összeg beérkezését követően adjuk fel.

Készpénzes fizetés személyes átvételkor

Személyes átvétel esetén az üzletünkben készpénzzel és bankkártyával is fizethet.

Átvételi és szállítási módok

A csomag feladásáról e-mailben értesítjük, és megküldjük a csomagkövetéshez szükséges azonosítót.

Személyes átvétel esetén e-mailben jelezzük, amint a csomag megérkezett üzletünkbe.

Teljesítési határidő

Webáruházunk kínálatának egy része készleten van, nagyobb része pedig beszerzésre kerül. A terméklapon minden termék mellett feltüntetjük, melyik kategóriába tartozik.

Vegyes kosár esetén — ha a rendelés készleten lévő és beszerzésre kerülő terméket is tartalmaz — a teljesítési határidő a hosszabb határidőhöz igazodik, kivéve, ha Ön kifejezetten részteljesítést kér.

Amennyiben a beszerzés a fenti határidőn belül nem lehetséges, arról haladéktalanul értesítjük Önt, és felajánljuk a várakozás, a helyettesítő termék vagy a rendelés díjmentes lemondásának lehetőségét.

Az Eladó késedelme esetén a Vevő jogosult póthatáridőt tűzni. Ha az Eladó a póthatáridőn belül nem teljesít, a Vevő jogosult a szerződéstől elállni.

Jogfenntartás

Amennyiben Ön korábban már úgy rendelt Árut, hogy azt a kiszállítás során nem vette át (ide nem értve azt az esetet, amikor elállási jogával élt), vagy az Áru „nem kereste” jelzéssel érkezett vissza, az Eladó a megrendelés teljesítését a vételár és a szállítási költségek előre történő megfizetéséhez kötheti.

Az Eladó visszatarthatja az Áru átadását, ameddig nem győződik meg arról, hogy az Áru árának kifizetése sikeresen megtörtént.

Fogyasztói tájékoztató a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján

A Fogyasztót megillető elállási jog

Fogyasztónak a Ptk. 8:1. § 1. bekezdés 3. pontja szerint csak a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy minősül, így jogi személyek nem élhetnek az indokolás nélküli elállási joggal.

A Fogyasztót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. §-a szerint megilleti az indokolás nélküli elállás joga. A Fogyasztó az elállási jogát az Áru átvételének napjától számított 14 naptári napon belül gyakorolhatja. Több Áru adásvételekor, ha az egyes Áruk szolgáltatása eltérő időpontban történik, az utoljára szolgáltatott Áru átvételétől számítjuk a határidőt.

A Fogyasztó az elállási jogát a szerződés megkötésének napja és az Áru átvételének napja közötti időszakban is gyakorolhatja.

Az elállási nyilatkozat

Az elállási jogot az erre vonatkozó egyértelmű nyilatkozattal, vagy a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 2. mellékletében található nyilatkozatminta felhasználásával gyakorolhatja.

Az elállási nyilatkozatot az alábbi címekre küldheti meg:

• E-mail: info@fullgsmboglar.hu
• Postai úton: Nemes Lóránt e.v., 8630 Balatonboglár, Sétáló utca 5.
• Személyesen üzletünkben, nyitvatartási időben

Az elállási nyilatkozatot határidőben közöltnek kell tekinteni, ha azt a Fogyasztó a 14. nap lejárta előtt elküldi. A nyilatkozat elküldésének bizonyítása a Fogyasztót terheli.

Az Eladó a nyilatkozat megérkezését haladéktalanul, e-mailben visszaigazolja.

Az Eladó kötelezettségei a Fogyasztó elállása esetén

Az Eladó legkésőbb az elállásról való tudomásszerzésétől számított 14 napon belül visszatéríti a Fogyasztó által ellenszolgáltatásként megfizetett teljes összeget, ideértve a teljesítéssel összefüggésben felmerült költségeket, így a szállítási díjat is.

A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal azonos fizetési módot alkalmazunk, kivéve, ha Ön más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten hozzájárul. E visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag Önt semmilyen többletköltség nem terheli.

Többletköltségek: ha a Fogyasztó kifejezetten a legkevésbé költséges szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választ, az Eladó nem köteles visszatéríteni az ebből eredő többletköltséget.

Visszatartási jog: az Eladó mindaddig visszatarthatja a visszatérítendő összeget, amíg a Fogyasztó az Árut vissza nem szolgáltatta, vagy kétséget kizáróan nem igazolta, hogy azt visszaküldte. A kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.

A Fogyasztó kötelezettségei elállás esetén

A termék visszaszolgáltatása: a Fogyasztó köteles az Árut haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy az Eladónak átadni.

A visszaküldés költsége: az Áru visszaküldésének közvetlen költségét a Fogyasztó viseli. Az Árut az Eladó címére kell visszaküldeni. Utánvéttel feladott csomagot nem áll módunkban átvenni.

Értékcsökkenés: a Fogyasztó kizárólag akkor vonható felelősségre az Áruban bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az az Áru jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be. A termék kipróbálása és megvizsgálása tehát nem zárja ki az elállást.

Az elállási jog nem gyakorolható a következő esetekben

• olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a Fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy amelyet egyértelműen a Fogyasztó személyére szabtak (pl. egyedi méretre vágott kijelzővédő fólia);
• olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza (pl. fülhallgató fülilleszték);
• lezárt csomagolású hang- vagy képfelvétel, illetve számítógépes szoftver esetében, ha az átadást követően a Fogyasztó a csomagolást felbontotta;
• olyan termék esetében, amely jellegénél fogva az átadást követően elválaszthatatlanul vegyül más termékkel.

Kellékszavatosság

Ön az Eladó hibás teljesítése esetén az Eladóval szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.

Ön — választása szerint — az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet: kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül az Ön által választott igény teljesítése lehetetlen, vagy az Eladó számára aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását, vagy a hibát az Eladó költségére Ön is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja, vagy — végső esetben — a szerződéstől is elállhat.

Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Ön viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra az Eladó adott okot.

Határidők: Ön köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni. A szerződés teljesítésétől számított kétéves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti.

Bizonyítás: a teljesítéstől számított egy éven belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Ön igazolja, hogy a terméket az Eladótól vásárolta. A teljesítéstől számított egy év eltelte után azonban már Ön köteles bizonyítani, hogy az Ön által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.

Termékszavatosság

Ingó dolog (termék) hibája esetén Ön — választása szerint — kellékszavatossági vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.

Termékszavatossági igényként Ön kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti. A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.

Termékszavatossági igényét Ön a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti. Termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja.

A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba; vagy a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető; vagy a termék hibája jogszabály, illetve kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.

Ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igény egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthető.

Jótállás

A 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet, valamint a 10/2024. (VI. 28.) IM rendelet alapján az Eladó jótállásra köteles a rendeletben meghatározott tartós fogyasztási cikkek esetében.

A kötelező jótállás időtartama:

A 10 000 Ft alatti eladási árú termékekre a jogszabály nem ír elő kötelező jótállást; ezekre a kellékszavatosság és a termékszavatosság szabályai vonatkoznak.

A jótállási határidő a fogyasztási cikk Fogyasztó részére történő átadása napjával kezdődik.

Az Eladó jótállási kötelezettsége alól csak abban az esetben mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett — például rendeltetésellenes használat, szakszerűtlen kezelés, erőszakos külső behatás vagy folyadék általi károsodás miatt.

Három munkanapon belüli csereigény

Ha a Fogyasztó a fogyasztási cikk meghibásodása miatt a vásárlástól számított három munkanapon belül érvényesít csereigényt, az Eladó köteles a fogyasztási cikket kicserélni, feltéve, hogy a meghibásodás a rendeltetésszerű használatot akadályozza.

A jótállás nem érinti

A jótállás nem érinti a Fogyasztó jogszabályból eredő — így különösen kellékszavatossági, termékszavatossági és kártérítési — jogainak érvényesítését.

Ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és jótállási igény, illetve termékszavatossági és jótállási igény egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthető.

Panaszügyintézés és jogérvényesítés

A Fogyasztó a termékkel vagy tevékenységünkkel kapcsolatos kifogásait az alábbi elérhetőségeken juttathatja el hozzánk:

• E-mail: info@fullgsmboglar.hu
• Postai úton: Nemes Lóránt e.v., 8630 Balatonboglár, Sétáló utca 5.
• Telefonon: +36 70 239 6000, nyitvatartási időben
• Személyesen üzletünkben

A szóbeli panaszt haladéktalanul kivizsgáljuk és lehetőség szerint azonnal megoldjuk. Amennyiben a Fogyasztó nem ért egyet a panasz kezelésével, vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, a panaszról jegyzőkönyvet veszünk fel, melynek másolatát a Fogyasztó részére eljuttatjuk.

Az írásbeli panaszt a beérkezéstől számított 30 napon belül írásban megválaszoljuk. A panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolati példányát 5 évig megőrizzük.

Amennyiben a panaszt elutasítjuk, írásban tájékoztatjuk a Fogyasztót arról, hogy panaszával mely hatóság vagy békéltető testület eljárását kezdeményezheti.

Fogyasztóvédelmi hatósági eljárás

A Fogyasztó jogosult panasszal fordulni a lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz. A fogyasztóvédelmi elsőfokú hatósági feladatokat a fogyasztó lakóhelye szerint illetékes fővárosi és vármegyei kormányhivatalok látják el. Elérhetőségük: www.kormanyhivatalok.hu

Békéltető testületi eljárás

A Fogyasztó jogosult a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulni, ha fogyasztói panaszát elutasítottuk. Az eljárás megindításának feltétele, hogy a Fogyasztó az Eladóval közvetlenül megkísérelje a vitás ügy rendezését.

Az Eladót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli.

Az Eladó székhelye szerint illetékes békéltető testület:

A Fogyasztó a saját lakóhelye szerint illetékes békéltető testülethez is fordulhat. A testületek teljes listája: www.bekeltetes.hu

Online vitarendezési platform

Az Európai Bizottság online vitarendezési platformja a fogyasztói jogviták bírósági eljáráson kívüli rendezésére szolgál: ec.europa.eu/consumers/odr

Bírósági eljárás

A Fogyasztó jogosult a fogyasztói jogvitából származó követelésének bíróság előtti érvényesítésére polgári eljárás keretében a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, valamint a Polgári Perrendtartásról szóló 2016. évi CXXX. törvény rendelkezései szerint.

Szerzői jogok

A weboldal tartalma szerzői műnek minősül a szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvény 1. § (1) bekezdése értelmében, és szerzői jogi védelem alatt áll minden egyes része. Tilos a weboldalon található képek és szövegek engedély nélküli használata, továbbá a weboldalt módosító, kártékony alkalmazások használata.

A weboldalról, valamint adatbázisunkból történő anyagok, képek, videók és szövegek átvételére kizárólag a jogtulajdonos írásos hozzájárulása esetén van lehetőség, forrásmegjelölés feltüntetése mellett.

Részleges érvénytelenség, magatartási kódex

Amennyiben a jelen Általános Szerződési Feltételek egy pontja jogilag hiányos vagy hatálytalan lenne, arra a részre a vonatkozó jogszabályok rendelkezései az irányadóak. A szerződés többi része továbbra is érvényes.

Az Eladó nem vetette alá magát a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló törvény szerinti magatartási kódexnek.

Adatkezelés

A webáruház adatkezelési gyakorlatáról az Adatkezelési tájékoztató nyújt részletes felvilágosítást.

Jelen Általános Szerződési Feltételek hatályos: 2026. augusztus 12. napjától visszavonásig.