Ebben a tájékoztatóban bemutatjuk, hogyan kezeljük a személyes adatokat a fullgsmboglar.hu webáruház működtetése során. A tájékoztató az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR), valamint az információs önrendelkezési jogról szóló 2011. évi CXII. törvény alapján készült.

1. Az adatkezelő

Adatvédelmi tisztviselő kinevezésére a GDPR 37. cikke alapján nem vagyunk kötelezettek.

Az adatkezeléssel kapcsolatos kérdéseivel az info@fullgsmboglar.hu címen vagy a fenti postacímen fordulhat hozzánk. Válaszunkat legkésőbb egy hónapon belül megküldjük.

2. Milyen alapelveket követünk?

• A személyes adatokat jogszerűen, tisztességesen és az Ön számára átláthatóan kezeljük.
• Csak meghatározott, egyértelmű és jogszerű célból gyűjtünk adatot, és azokat nem kezeljük a célokkal össze nem egyeztethető módon.
• Csak a szükséges adatokat kérjük — a rendelés teljesítéséhez elengedhetetlen körben.
• Az adatokat csak a szükséges ideig tároljuk.
• Megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel biztosítjuk az adatok biztonságát.

3. Milyen adatokat kezelünk, milyen célból?

3.1 Rendelés leadása és teljesítése

3.2 Felhasználói fiók

3.3 Kapcsolatfelvétel

3.4 Kiküldött rendszerüzenetek naplózása

A webáruház által küldött e-mailekről (rendelési visszaigazolás, jelszó-emlékeztető) technikai naplót vezetünk a kézbesítési hibák felderítése érdekében. A napló a levél tartalmát is tartalmazza.

3.5 Szerviz és javítás

Amennyiben üzletünkben szervizszolgáltatást vesz igénybe, a javításhoz szükséges adatokat (név, elérhetőség, készülék típusa, hibajelenség) a munkalapon rögzítjük.

Adatmentési szolgáltatás esetén a készüléken tárolt adatokhoz kizárólag a szolgáltatás elvégzéséhez szükséges mértékben férünk hozzá, azokat nem másoljuk le, és a munka befejezését követően nem őrizzük meg.

4. Kik férhetnek hozzá az adatokhoz?

Az adatokhoz az adatkezelő és munkatársai férnek hozzá, titoktartási kötelezettség mellett. Ezen túl az alábbi adatfeldolgozókat vesszük igénybe:

Tárhelyszolgáltató

Online fizetés

A bankkártya adatait nem ismerjük meg és nem tároljuk — azokat Ön közvetlenül a Barion felületén adja meg.

E-mail küldés

DNS- és levéltovábbítási szolgáltatás

A Cloudflare, Inc. az EU–USA Adatvédelmi Keret (Data Privacy Framework) résztvevője, így a személyes adatok továbbítása megfelelő védelmi szint mellett történik.

Szállítás

A megrendelt termék kiszállításához a választott szállítási módtól függően az alábbi partnereknek adjuk át a szállításhoz szükséges adatokat (név, cím, telefonszám, e-mail cím, utánvét esetén az összeg):

• FOXPOST Zrt. — 3200 Gyöngyös, Batsányi János utca 9.
• Magyar Posta Zrt. — 1138 Budapest, Dunavirág utca 2–6.
• DPD Hungária Kft. — 1134 Budapest, Váci út 33. 2. emelet

Személyes átvétel esetén szállítási adatot nem továbbítunk.

Számlázás

A számlaadatok NAV felé történő továbbítása jogszabályi kötelezettségen alapul.

Csalásmegelőzés a fizetésnél — Barion Pixel

A webáruház a Barion Pixel nevű mérőkódot alkalmazza, amelyet a Barion Payment Zrt. biztosít. A Pixel a bankkártyás fizetések csalásmegelőzését szolgálja: a látogatói viselkedésből (böngészőadatok, kosárba helyezés, a rendelés adatai) kockázati mintázatot állapít meg, és így szűri ki a visszaélésre utaló tranzakciókat.

Ez a mérőkód a sütikezelő beállításától függetlenül működik, mivel a fizetési szolgáltatás biztonságos nyújtásához szükséges. Marketing- vagy profilalkotási célra nem használjuk, és az adatokból hirdetést nem célzunk.

Beágyazott videók — YouTube

Egyes termékleírások a gyártó által készített bemutató videót tartalmaznak, amely a YouTube szolgáltatásból származik.

A videók alapértelmezés szerint nem töltődnek be. A helyükön egy helykitöltő jelenik meg; a videó csak akkor indul el, ha Ön ezt külön kéri, vagy ha a sütikezelőben hozzájárult a marketing sütikhez. Amíg ez nem történik meg, a YouTube nem kap adatot Önről.

Webanalitika és hirdetés

Az alábbi szolgáltatók kizárólag akkor kapnak adatot, ha Ön a sütikezelő felületen ehhez hozzájárult. Hozzájárulás hiányában ezek a szolgáltatások nem futnak, és nem helyeznek el sütit az eszközén.

A Meta Pixel által gyűjtött adatok tekintetében az adatkezelő és a Meta Platforms Ireland Limited közös adatkezelőnek minősül az adatgyűjtés és -továbbítás vonatkozásában. A továbbított adatok Meta általi további felhasználásáért a Meta önálló adatkezelőként felel.

Milyen adatokat továbbítunk: a weboldalon végzett tevékenységre vonatkozó adatokat (megtekintett oldal, kosárba helyezés, megrendelés értéke), valamint álnevesített azonosítót. Nevet, címet vagy telefonszámot hirdetési célból nem továbbítunk.

Jogalap: az Ön hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) a) pont). A hozzájárulást bármikor, ingyenesen visszavonhatja a sütikezelő felületen.

Megőrzési idő: a szolgáltatók saját tájékoztatójában meghatározott idő, jellemzően legfeljebb 14 hónap. Az általunk elérhető adatok összesítettek, nem alkalmasak az Ön azonosítására.

Amennyiben az adatfeldolgozóink köre módosul, a változást átvezetjük jelen tájékoztatóban.

5. Sütik (cookie-k)

A sütik olyan kisméretű adatfájlok, amelyeket a weboldal az Ön böngészőjén keresztül helyez el az eszközén. A böngésző beállításaiban ezeket bármikor törölheti vagy letilthatja — felhívjuk azonban a figyelmét, hogy egyes sütik hiányában a webáruház nem működik megfelelően.

Feltétlenül szükséges sütik

Ezek a webáruház alapvető működéséhez kellenek, hozzájárulás nélkül is elhelyezhetők.

Statisztikai és marketing sütik

Ezeket a sütiket kizárólag az Ön előzetes hozzájárulásával helyezzük el. A weboldal első megnyitásakor megjelenő sütikezelő felületen dönthet arról, hogy engedélyezi-e őket. Hozzájárulás hiányában ezek a szolgáltatások nem indulnak el, és nem helyeznek el sütit az eszközén.

Hozzájárulását bármikor, ingyenesen visszavonhatja ugyanazon a felületen. A visszavonás nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.

Statisztikai sütik — Google Analytics 4
Célja, hogy megértsük, hogyan használják a látogatók a webáruházat: mely oldalak népszerűek, hol szakad meg a vásárlás. Az adatok összesítve jelennek meg, az Ön személyének azonosítására nem alkalmasak.

Marketing sütik — Google Ads
A hirdetéseink eredményességének mérésére és a releváns hirdetések megjelenítésére szolgál.

Marketing sütik — Meta (Facebook, Instagram)
A Meta Pixel a hirdetéseink eredményességét méri, és lehetővé teszi, hogy a korábbi látogatóknak releváns hirdetést jelenítsünk meg.

Beágyazott videók — YouTube
Egyes termékleírások YouTube-videót tartalmaznak. A videó csak akkor töltődik be, ha Ön hozzájárult a marketing sütikhez, vagy a helykitöltőre kattintva külön kéri.

A szolgáltatókról és az általuk kezelt adatokról a 4. pont „Webanalitika és hirdetés”, „Beágyazott videók” és „Csalásmegelőzés a fizetésnél” szakaszaiban olvashat részletesen.

6. Adatbiztonság

A weboldal titkosított kapcsolaton (HTTPS) keresztül érhető el. Az adatbázishoz és a kiszolgálóhoz való hozzáférés jelszóval védett, a jelszavakat titkosított formában tároljuk. Rendszeres biztonsági mentéseket készítünk, és a szoftvereket naprakészen tartjuk.

Felhívjuk a figyelmét, hogy az interneten keresztüli adattovábbítás nem tekinthető teljes körűen biztonságosnak. Kérjük, a fiókjához tartozó jelszót gondosan őrizze meg, és azt senkivel ne ossza meg.

7. Adattovábbítás harmadik országba

A 4. pontban felsorolt szolgáltatók közül az alábbiak esetében kerülhet sor adattovábbításra az Európai Gazdasági Térségen kívülre, elsősorban az Amerikai Egyesült Államokba:

• Cloudflare, Inc. — DNS- és levéltovábbítási szolgáltatás
• Google Ireland Limited — az adatok egy része a Google LLC (USA) rendszereibe kerülhet
• Meta Platforms Ireland Limited — az adatok egy része a Meta Platforms, Inc. (USA) rendszereibe kerülhet

Mindhárom szolgáltató részt vesz az EU–USA Adatvédelmi Keretben (Data Privacy Framework), amely alapján az Európai Bizottság megfelelőségi határozata szerinti védelmi szint biztosított. A Google és a Meta esetében az adattovábbításra csak akkor kerül sor, ha Ön a marketing- vagy statisztikai sütikhez hozzájárult.

Ezen kívül harmadik országba nem továbbítunk adatot.

8. Az Ön jogai

Ön az adatkezeléssel kapcsolatban az alábbi jogokkal élhet:

• Tájékoztatáshoz és hozzáféréshez való jog — kérheti, hogy tájékoztassuk arról, milyen adatait kezeljük, milyen célból és meddig.
• Helyesbítéshez való jog — kérheti a pontatlan adatok javítását, a hiányosak kiegészítését.
• Törléshez való jog — kérheti adatai törlését, ha az adatkezelés célja megszűnt, vagy visszavonja a hozzájárulását. A jogszabályon alapuló megőrzési kötelezettség (pl. számviteli bizonylatok 8 éve) alatt álló adatokat nem tudjuk törölni.
• Az adatkezelés korlátozásához való jog
• Adathordozhatósághoz való jog — kérheti, hogy adatait géppel olvasható formában megkapja.
• Tiltakozáshoz való jog — tiltakozhat a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen.
• A hozzájárulás visszavonásának joga — a hozzájáruláson alapuló adatkezeléshez adott hozzájárulását bármikor, ingyenesen visszavonhatja. Ez nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.

Kérelmét az info@fullgsmboglar.hu címre vagy postacímünkre küldheti. A kérelem beérkezésétől számított legfeljebb egy hónapon belül válaszolunk. A tájékoztatás ingyenes.

9. Jogorvoslati lehetőségek

Amennyiben úgy véli, hogy adatkezelésünk jogsértő, kérjük, először forduljon hozzánk — a legtöbb probléma így rendezhető a leggyorsabban.

Panasszal a felügyeleti hatósághoz is fordulhat:

Jogainak megsértése esetén bírósághoz is fordulhat. A per elbírálása a törvényszék hatáskörébe tartozik, és — az Ön választása szerint — a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt is megindítható.

10. Irányadó jogszabályok

• Az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR)
• 2011. évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról
• 2013. évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről
• 2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról
• 1997. évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemről
• 2000. évi C. törvény a számvitelről

11. A tájékoztató módosítása

Fenntartjuk a jogot a jelen tájékoztató módosítására. A mindenkor hatályos változat a https://fullgsmboglar.hu weboldalon érhető el. Lényeges változás esetén az érintetteket megfelelő módon tájékoztatjuk.

Hatályos: 2026. augusztus 12. napjától.